多种联系方式
如需咨询传奇私服服务端下载、定制、架设等问题，可通过以下渠道联系我们。工作日技术支持响应时间通常在2小时内，节假日可能延迟至12小时内。
| 渠道 | 联系方式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 技术支持邮箱 | [email protected] | 架设报错、版本问题、定制咨询 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 批量授权、工作室合作 |
| 客服QQ | 800-XXXX-XXXX（占位） | 快速咨询、远程协助 |
| 在线客服 | 站点右下角在线窗口 | 即时问答、下载指引 |
| 工单系统 | 站内提交工单 | 复杂问题、需附日志与截图 |
| 办公地址 | 中国·某市某区某路XX号（占位） | 线下合作、邮寄 |
工作时间与服务承诺
我们的工作时间如下：周一至周五 09:00-21:00，周六 10:00-18:00，周日及法定节假日仅处理紧急工单。技术支持承诺：工作日2小时内响应，复杂问题24小时内给出解决方案或排查方向。对于架设类问题，我们提供远程协助（需用户授权），协助内容包括数据库配置、引擎参数、登录器生成、端口开放等。
服务承诺：所有下载版本均经过启动测试；如遇版本本身缺陷导致无法架设，我们提供补丁修复或替换版本；定制服务在确认需求后提供修改清单与交付时间，通常3-7个工作日完成。
各部门与业务线联系指引
- 技术支持部：负责服务端架设、引擎调试、数据库配置、登录器问题、补丁冲突等。联系邮箱 [email protected]。
- 版本定制部：负责爆率、经验、装备、地图、活动、脚本定制。联系邮箱 [email protected]。
- 运维与安全部：负责服务器选型、防御配置、反外挂、封包校验。联系邮箱 [email protected]。
- 商务合作部：负责批量授权、工作室合作、长期技术支持。联系邮箱 [email protected]。
- 客服部：负责下载指引、常见问题、工单分流。通过在线客服或客服QQ联系。
常见问题与快速解答
问：下载需要付费吗？
基础版本免费下载，定制服务与高级版本按需求报价。
问：可以帮我架设吗？
可以提供远程协助，但不代运营。协助范围包括环境配置、引擎启动、登录器生成。
问：定制需要多久？
简单修改1-3个工作日，复杂脚本或系统定制3-7个工作日。
问：支持哪些引擎？
支持GOM、GEE、LEG、BLUE、3K等主流引擎，具体以版本标注为准。
问：如何提交报错信息？
请附上引擎日志、报错截图、系统版本、数据库类型，通过邮箱或工单提交，便于快速定位。